散客購票指南
各位觀眾可以關(guān)注北京天文館微信公眾號購票（售票平臺優(yōu)化后圖片可以做相應(yīng)調(diào)整）,。購票流程如下：
1. 微信直接搜索“北京天文館”公眾號,，或者掃描下方二維碼關(guān)注并進入“北京天文館”公眾號,；
2. 進入公眾號后,，選擇“參觀指南”,、“網(wǎng)上購票”,，進入在線購票頁面,。目前可購買劇場票,，請仔細(xì)閱讀購票須知,；
3. 點擊“購買劇場票”，選擇您想觀看的節(jié)目,，點擊“購票”按鈕,，選擇需要的票類和張數(shù)。是否滿足優(yōu)惠條件可點擊閱讀“優(yōu)惠政策”,。確定購買張數(shù)無誤后點擊“去結(jié)算”,；
4. 進入結(jié)算界面，核對訂單信息,，按要求輸入證件信息,、取票人的手機號，之后點擊“去支付”,。特別注意：須在15分鐘內(nèi)完成支付,，過時訂單將自動取消；
5. 付款成功后,，請于參觀當(dāng)日到北京天文館售票處用自助機取票入館,。取票時可掃取票碼、輸入取票號碼或輸入取票人手機號,。
各位觀眾也可以前往北京天文館售票處售票窗口,、自助售票機購買當(dāng)日展廳票和劇場票。
散客公眾號購票須知：
1.可購買北京天文館3日內(nèi)（包含當(dāng)日）的劇場票,，劇場節(jié)目開始前30分鐘停售,。
2.可以購買活動票，至少提前1天購買,預(yù)售期和發(fā)售數(shù)量根據(jù)北京天文館活動通知為準(zhǔn),。
3.觀看天象廳,、宇宙劇場,、4D劇場及3D劇場節(jié)目所有人均須購票,，無免費人群。特殊人群可享受優(yōu)惠票價,，詳見購票頁面的優(yōu)惠政策,。
4.劇場位于展廳內(nèi),，憑當(dāng)日劇場票可以免費參觀展廳。
5.請按日期購票,，劇場票當(dāng)日當(dāng)場有效,。數(shù)量有限，售完為止,。
6.劇場節(jié)目不適宜心臟病,、高血壓患者,、孕婦、嬰幼兒及膽小怕黑兒童觀看,，上述人群請謹(jǐn)慎購買,。
7.網(wǎng)上購票成功后,，請在“訂單中心”里找到相應(yīng)的票碼,，憑購票二維碼或者二代身份證刷碼/證入館。
8.如行程變更需要退票,，請至少在節(jié)目開始前30分鐘,，在“訂單中心”點擊“申請退票”,。如票已取出，或已過節(jié)目開始時間,，則不能退票，申請退票成功后,，票款將在7個工作日內(nèi)按原支付途退還到賬戶中。
9.活動票退票時限以活動通知為準(zhǔn),。
散客窗口購票須知：
1.劇場票當(dāng)日當(dāng)場有效，過時作廢,；展廳票當(dāng)日有效。
2.劇場票及展廳票售出后,，一般情況不退換,。
3.購票后若不慎將票遺失，恕不予補票,。
票務(wù)咨詢電話
010-68312517
團隊預(yù)約指南
1.購團體票需30人（含）以上,。特殊活動需要單位提供特定格式單位介紹信（下載附件：團體介紹信模板），模板詳見具體活動通知,。
2.團體購票前可以提前登錄北京天文館官網(wǎng)或者北京天文館微信公眾號,，查看近期放映計劃、講解計劃,、參觀注意事項,、參觀游覽指南等,。
3.團體購票提前3天電話預(yù)約，預(yù)約時間為每周一至周日9:00-16:00,。電話預(yù)約后,，將填寫完整的《團體人員信息表》（下載附件：《團體人員信息表》）和加蓋公章的電子版《團體參觀安全責(zé)任承諾書》（下載附件：《團體參觀安全責(zé)任承諾書》）發(fā)送至郵箱[email protected]進行審核。
4.預(yù)約成功后,，團體領(lǐng)隊于參觀當(dāng)日攜帶加蓋公章的紙質(zhì)版《團體參觀安全責(zé)任承諾書》前往北京天文館團體售票窗口辦理購票相關(guān)手續(xù),。
5.團體購票可以采用現(xiàn)金、支付寶,、微信,、銀行卡、支票等支付方式,，參觀完畢后可以開具發(fā)票，發(fā)票項目為票款,，可開數(shù)量單價明細(xì)發(fā)票,。
團隊取消預(yù)約須知：
1.參觀團體因自身原因無法如期參觀，需至少提前1天電話取消預(yù)約,。
2.若團體在既沒有提前電話取消預(yù)約,，也沒有如期到館參觀,，記爽約一次,，累計爽約3次，將暫時列入黑名單,，在90天內(nèi)不能預(yù)約或者無法享受團隊優(yōu)惠政策,。
團隊咨詢預(yù)約電話：010-68312517
票價及優(yōu)惠政策
*注：如遇特殊活動價格浮動，以售票處當(dāng)天公示為準(zhǔn),。
一,、開放日免費及優(yōu)惠人群（不含專場或特殊活動）
1. 展廳免費
（1）未成年人（未滿18周歲）、60周歲（含）以上老年人,、現(xiàn)役軍人,、警察、消防救援人員和消防救援院校學(xué)員,、殘疾人、見義勇為人員,、中國博物館協(xié)會會員,、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會會員及北京市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，可憑有效證件免費參觀展廳（需預(yù)約）,；
（2）2022年度,，醫(yī)務(wù)工作者可憑有效證件免費參觀展廳（需預(yù)約）,；
（3）購買劇場票者，可憑當(dāng)日有效劇場票免費參觀展廳,。
2.展廳半價
全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（含職高,、技校、中專等在校學(xué)生）,，可憑有效證件享受展廳半價優(yōu)惠（需購買優(yōu)惠票）,。
3.劇場優(yōu)惠
未成年人（未滿18周歲）、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（含職高,、技校,、中專等在校學(xué)生）、60周歲（含）以上老年人,、現(xiàn)役軍人,、警察、消防救援人員和消防救援院校學(xué)員,、殘疾人,，可憑有效證件享受劇場優(yōu)惠（需購買優(yōu)惠票）。
二,、特定日期免費及優(yōu)惠人群（如遇閉館則該優(yōu)惠活動取消）
1. 每周四（除國家法定節(jié)假日,、寒暑假及兒童節(jié)外），學(xué)校組織的全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（含職高,、技校,、中專等在校學(xué)生）團體，可憑學(xué)校介紹信以15元/人的優(yōu)惠價格觀看天象廳節(jié)目一部（須提前3日預(yù)約）,；
2.“三八”婦女節(jié),，女士享受展廳半價及各劇場節(jié)目優(yōu)惠（需購買優(yōu)惠票）；
3.“五一”勞動節(jié)期間,，省部級以上勞動模范,，可憑有效證件免費觀看各劇場節(jié)目（需到售票處領(lǐng)票）；
4. 5月18日國際博物館日,，中國博物館協(xié)會會員,、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會會員，可憑有效證件免費觀看各劇場節(jié)目（需到售票處領(lǐng)票）,；
5.“七一”建黨節(jié),，工會、黨支部組織的團體,，可憑單位介紹信以25元/人的優(yōu)惠價格觀看天象廳節(jié)目一部（須提前3日預(yù)約）,；
6.“八一”建軍節(jié)，現(xiàn)役軍人團體，可憑單位介紹信以25元/人的優(yōu)惠價格觀看天象廳節(jié)目一部（須提前3日預(yù)約）,；
7. 9月10日教師節(jié),，高等院校、中小學(xué)校,、職業(yè)學(xué)校在校教師,，可憑有效證件免費觀看天象廳節(jié)目一部（需到售票處領(lǐng)票）；
8. 農(nóng)歷九月初九重陽節(jié),，60周歲以上老年人,，可憑有效證件免費觀看天象廳節(jié)目一部（需到售票處領(lǐng)票）。
三,、票價咨詢及監(jiān)督
咨詢電話：010-68312517
監(jiān)督電話：010-51583073
參觀注意事項
1.家長對未成年人參觀安全負(fù)有監(jiān)護責(zé)任,，參觀時應(yīng)提高安全意識，防止發(fā)生意外傷害事件,。
2.團體組織者負(fù)有該團體參觀安全的監(jiān)護責(zé)任,。參觀前應(yīng)向團體觀眾進行安全教育，提高安全意識,，防止發(fā)生意外傷害事件,。
3.團體組織者應(yīng)一次性組織團體統(tǒng)一進館、統(tǒng)一退場,，觀眾中途離館后不得返回參觀,，遇特殊情況須由團體組織者陪同進出。
4.在參觀人流密集時,，為確保觀眾的參觀效果和安全,，散客觀眾或團體組織者需服從工作人員的疏導(dǎo)。遇緊急情況發(fā)生,，需聽從工作人員指揮,。
5.嚴(yán)禁觀眾在展廳內(nèi)大聲喧嘩和追逐打鬧，上下自動扶梯要扶穩(wěn)站好,，不要逆行和上下奔跑,，以免發(fā)生意外。
6.觀眾需愛護展品及展廳設(shè)施,，嚴(yán)格按照說明牌操作展品,，不要穿越攀登護欄、蹬踏展臺,。
7.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆,、管制刀具等危險品入館；館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。
8.觀眾不要攜帶滾軸鞋,、滑板車,、兒童自行車等物品進入展廳,，防止摔傷或撞傷他人,。
9.請觀眾妥善看管自身的衣物及貴重物品，以防丟失或被盜,。
10.請觀眾自覺維護展廳衛(wèi)生,，請勿隨地吐痰、亂扔廢棄物,。
11.為了維護北京天文館的良好社會形象,，請勿在座椅上躺臥。