通知公告
北京天文館2025年度票務網(wǎng)絡(luò)分銷代理服務招標公告
發(fā)布時間：2025年05月12日
為積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”政策措施建議,，擴大北京天文館在互聯(lián)網(wǎng)平臺影響力,，拓寬票務銷售渠道,北京天文館現(xiàn)招募2025年度票務網(wǎng)絡(luò)分銷代理，誠邀具備相關(guān)資質(zhì)的票務分銷服務商前來參與,。
一,、標的描述
代理服務名稱：北京天文館2025年度票務網(wǎng)絡(luò)分銷代理服務
服務地點：北京市西城區(qū)西直門外大街138號
招標部門：北京天文館公共服務部
代理服務周期：自簽訂合同之日起12個月
二,、代理資質(zhì)條件
1.具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度,；
3.具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力,；
4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.具有智慧化景區(qū)票務分銷經(jīng)驗,，并有不少于6個相關(guān)成功案例,。
6.供應商未被信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當事人名單,、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
三,、代理權(quán)利與義務
1.用戶從分銷平臺購票后,，能享受與從北京天文館自有票務平臺購票相同待遇，包括取票,、檢票,、參觀等；
2.在不超過5家網(wǎng)絡(luò)平臺分銷北京天文館和古觀象臺指定的展廳票,、劇場票,、活動票；
3.可在3-6月,、9-12月非節(jié)假日期間開展線上促銷活動（促銷補貼自付）,；
4.僅限在網(wǎng)絡(luò)分銷平臺售賣授權(quán)票種，不可在場館線下進行分銷或其他的相關(guān)營銷推廣活動,；
5.銷售原價應執(zhí)行北京天文館和古觀象臺票價政策,，不得在節(jié)假日開展降價促銷或返利返券活動,；
6.與北京天文館票務系統(tǒng)銷售相關(guān)接口對接（開發(fā)費自付）。同時每日監(jiān)控余票抓取狀態(tài),，保證票類,、票價準確無誤。保持適當?shù)母黝惼鳖悹顟B(tài)的監(jiān)測頻率,，以便在退票數(shù)量達到閾值時觸發(fā)已售罄票的自動重上架功能,；
7.提前支付履約保證金人民幣25萬元，若單周分銷票款額超過20萬元后,，應及時追加履約保證金,；
8.按北京天文館定價銷售或分銷，票款按周結(jié)算,，定價以館方定價確認函為準,；
9.分銷合作期間，保證分銷平臺24小時客服,，如果分銷平臺系統(tǒng)出現(xiàn)各類故障,，分銷平臺應及時提供相應的維修、維護,、更換等服務（遠程/現(xiàn)場）,；
10.合作期內(nèi)提供7*24小時專人一對一在線遠程技術(shù)指導支持；
11.如用戶申請退票,，待北京天文館批準后,，結(jié)算時將核減相應票款；
12.每季度提供北京天文館和古觀象臺用戶評價分析報告各1份以上,，全年提供北京天文館和古觀象臺用戶大數(shù)據(jù)分析報告各1份以上,。
四、北京天文館權(quán)利與義務
1.北京天文館官方網(wǎng)站等處公開承認分銷代理授權(quán)的有效性,；
2.允許分銷代理可在3-6月,、9-12月非節(jié)假日期間開展線上促銷活動；
3.北京天文館如出現(xiàn)無法正常開館接待用戶等情形,，北京天文館應至少提前1日通知分銷代理,，如突發(fā)緊急情況無法提前通知的，北京天文館須在相關(guān)情況發(fā)生后24小時內(nèi)通知分銷代理,；
4.如出現(xiàn)分銷代理在場館線下進行分銷或其他的相關(guān)營銷推廣活動等違反合作的情況,，北京天文館有權(quán)終止分銷代理服務授權(quán)；
5.如用戶申請退票,，待北京天文館批準后,，結(jié)算時將核減相應票款。
五,、項目踏勘
每單位參加人員不超過3人,。各單位參加踏勘的人員名單（包括姓名,、手機號、身份證號）務必于5月14日下午16:00前發(fā)至郵箱,。未按要求提供名單者謝絕進館,。（館內(nèi)無法停車，建議綠色出行）
發(fā)送郵箱：[email protected]
踏勘時間：2025年5月15日上午9:00-9:30
集合地點：北京市西城區(qū)西直門外大街138號北京天文館東門外
注：2025年5月15日上午8:55-9:00,，所有已報名參加踏勘的投標人集中在北京天文館東門外簽到,，過時不候。因未參加現(xiàn)場踏勘導致對項目實際情況不了解而影響報價文件編制或?qū)е碌钠渌蠊?，由服務商自行承擔?/p>
六,、項目須知
參與項目的代理服務商提交文件須包含以下內(nèi)容，按以下順序?qū)ο鄳獌?nèi)容做出實質(zhì)性響應,。
1.公司簡介與資質(zhì)
（1）供應商基本情況表（見附件1）,；
（2）營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)復印件（加蓋公章）；
（3）法定代表人授權(quán)書（法人代表人簽字并加蓋公章）,；
（4）近三年與其他景區(qū)或文旅單位分銷合作情況簡介（須提供合作合同首頁、體現(xiàn)服務內(nèi)容及合同金額頁,、簽章頁,、驗收證明材料等復印件并加蓋公章）。
2.推廣營銷與資源投入計劃
（1）擬采取的營銷推廣方式,；
（2）市場渠道資源與宣傳能力,；
（3）項目期內(nèi)的人員與資源投入預估。
3.開發(fā)方案及進度安排
（1）對接北京天文館現(xiàn)有票務系統(tǒng)的開發(fā)方案,；
（2）開發(fā)進度安排,。
4.結(jié)算方案與售后支持
（1）票款結(jié)算方案（含結(jié)算流程、費率及結(jié)算時間安排等）,；
（2）售后客服體系,、技術(shù)支持機制；
（3）常見問題的應急響應及處理流程,；
（4）提供北京天文館和古觀象臺用戶評價分析報告,，及用戶大數(shù)據(jù)分析報告；
（5）輿情監(jiān)督響應方案,；
（6）對本項目的服務質(zhì)量,、配合機制、數(shù)據(jù)安全等方面的承諾,。
注：以上材料膠裝加封皮成冊,，封面加蓋公章且每頁加蓋騎縫章，密封保存,，需提供三份,，于2025年5月20日9:00前遞交,。
送達方式：郵寄送達
郵寄地址：北京市西城區(qū)西直門外大街138號北京天文館
收件人：張老師
聯(lián)系電話：010-51583075（工作日9:00-16:00）
七、公告日期
2025年5月12日至2025年5月19日,。
八,、評審
北京天文館將組織評審小組，采用綜合評分法,，按照“公正,、公平、科學,、擇優(yōu)”的原則進行評審,。中選供應商將收到通知，未中選供應商不另行通知,。
以上內(nèi)容解釋權(quán)歸北京天文館,。
北京天文館
2025年5月12日